Политика конфиденциальности

1. Какую информацию мы получаем? 

Для того чтобы стать пользователем ibox, вам необходима учетная запись. При ее создании мы запрашиваем у вас персональные данные: имя, адрес электронной почты, номер телефона, данные о вашей компании.

В процессе работы мы также получаем техническую информацию о том, как и какие приложения ibox вы используете. Она включает в себя:

Сведения об устройстве

Мы получаем данные об устройствах, такие как уникальные идентификаторы устройств. Кроме того, идентификатор устройства или номер телефона могут быть привязаны к вашей учетной записи ibox.

Сведения журналов

Когда вы используете наши приложения, некоторые ваши действия могут автоматически сохраняться в журналах серверов. При этом регистрируется следующая информация:

  • сведения об используемых службах;
  • IP-адреса;
  • дата и время запроса и URL перехода;
  • файлы cookie, служащие уникальным идентификатором вашего браузера или учетной записи ibox.

Сведения о местоположении

Приложения используют данные о вашем фактическом местоположении, включая данные GPS, отправленные мобильным устройством.

Файлы cookie и анонимные идентификаторы

Для того чтобы получать данные о том, как используются приложения ibox, мы применяем различные технологии. Некоторые из них отправляют данные на пользовательское устройство: один или несколько файлов cookie или анонимных идентификаторов. Эти файлы никоим образом не влияют на работу вашего устройства, являясь обновляемой частью приложений ibox, и используются только в качестве служебных файлов внутри системы ibox.

2. Зачем нам все эти данные?

Собранную информацию мы используем для того, чтобы обеспечивать работу системы ibox:

  • для поддержки приложений и предоставления необходимой вам информации и услуг;
  • для обработки ваших запросов в службу поддержки;
  • для анализа и проведения исследований, которые нужны нам, чтобы улучшить наш сервис, включая продукты и пользовательские приложения;
  • для рассылки новостей и рекламной информации о продуктах, услугах, специальных предложениях ibox;
  • для рассылки служебных сообщений (например, если вы забыли свой пароль);
  • для предотвращения и выявления мошенничества и незаконного использования наших сайтов или услуг.

3. Кто еще имеет доступ к персональным данным?

При обработке персональных данных пользователей мы и наши партнеры руководствуемся Федеральным законом РФ «О персональных данных». 

Доступ к этой информации кроме нас имеет наш партнер, обеспечивающий процессинг в системе ibox – «ВТБ24» (ЗАО).

Если вы продаете или как-то еще передаете свой бизнес (полностью или его часть), ваша персональная информация может быть передана как принадлежащая компании.

В исключительных обстоятельствах, если того требует закон и интересы защиты нас или наших клиентов от противозаконных действий, мы, в соответствии с действующим законодательством и соблюдением всех процедурных норм, можем раскрыть персональную информацию.

4. Как изменить свои данные?

Вы можете в любой момент изменить (обновить, дополнить) свою персональную информацию или ее часть, а также параметры ее конфиденциальности, воспользовавшись функцией редактирования персональных данных в «Личном кабинете» либо в персональном разделе соответствующего приложения.

Единственная информация, которую вы не сможет изменить в режиме онлайн – данные, указанные в заявлении при заключении договора на обслуживание с «ВТБ24» (ЗАО). Чтобы сделать это, вам нужно будет приехать непосредственно в офис банка.

5. Защита информации

Мы принимаем необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

Система ibox построена так, чтобы обеспечить максимальную защиту данных о клиентах и пользователях. Вся конфиденциальная информация передается только в зашифрованном виде. Даже если вы где-то забудете свой ibox, он будет бесполезен для злоумышленников: приложение не хранит данные банковских карт и коды безопасности на вашем устройстве.

6. Изменения и дополнения

Наша политика конфиденциальности может изменяться и дополняться. Все обновления политики конфиденциальности отражаются на этой странице, а о самых значительных мы будем дополнительно сообщать вам по электронной почте. Кроме того, для вашего удобства все предыдущие версии этого документа сохраняются в архиве.

Настоящая Политика и все отношения между пользователем и компанией ibox и ее партнерами, возникающие в связи с применением политики конфиденциальности, подпадают под действие соответствующих норм законодательства Российской Федерации.

7. Контактная информация

Если у вас есть предложения или вопросы по поводу настоящей политики конфиденциальности, обратитесь в Службу поддержки пользователей ibox по электронной почте: support@iboxmpos.com, или по телефону: +7 (499) 505-50-45.

Обратная связь

Заполните форму и мы свяжемся с вами в ближайшее время, чтобы ответить на все интересующие вас вопросы или позвоните по телефону: +7 (499) 505-50-45.